TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG

Tổ chức sự kiện tri ân khách hàng là một trong những hoạt động thiết yếu mà các doanh nghiệp luôn chú trọng tổ chức thường niên. Sự thành công của sự kiện tri ân khách hàng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc tăng cường và mở rộng các mối quan hệ với các đối tác, khách hàng.

Vega Productions – Với những lãnh đạo có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tổ chức sự kiện – rất hân hạnh được hợp tác với quý khách hàng có nhu cầu tổ chức sự kiện tri ân khách hàng

SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG LÀ GÌ?

Tri ân khách hàng là hoạt động diễn ra thường xuyên được các công ty, doanh nghiệp tổ chức nhằm thể hiện sự trân trọng đối với đối tác, khách hàng đã tin tưởng, sử dụng dịch vụ, sản phẩm và đồng hành cùng công ty.

Sự kiện tri ân khách hàng được thực hiện dưới nhiều cái tên như: lễ kỷ niệm, họp mặt, hội nghị khách hàng. Đối với công ty có nhiều hệ thống đại lý thì còn có các tên gọi như: tri ân đại lý, lễ vinh danh nhà phân phối, khách hàng thân thiết.

CÁC PHƯƠNG THỨC TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG?

Chương trình khách hàng thân thiết.
Chương trình giảm giá vào các dịp đặc biệt.
Tổ chức trò chơi, give-away.
Trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ miễn phí.
Tặng quà sinh nhật cho khách hàng.
Vinh danh các khách hàng tiêu biểu

LÝ DO NÊN TỔ CHỨC SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG?

Trong các hình thức tri ân khách hàng ở trên, các doanh nghiệp dần có xu hướng ưu tiên lựa chọn hình thức tổ chức sự kiện tri ân khách hàng. Giúp khách hàng nhận thức được tầm quan trọng của họ với doanh nghiệp, đồng thời thể hiện được sự quan tâm và tôn trọng từ doanh nghiệp đến họ. Việc tổ chức sự kiện tri ân khách hàng còn giúp tạo dựng lòng tin, chữ tín trong lòng các khách hàng.

Sự kiện tri ân khách hàng sẽ là buổi gặp mặt đầy ý nghĩa, củng cố sự trung thành và giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp. Đây còn là dịp để truyền thông quảng bá thương hiệu doanh nghiệp tới các khách hàng tiềm năng. Nếu doanh nghiệp tổ chức sự kiện tri ân tốt , doanh nghiệp sẽ ghi điểm và nhận lại nhiều đánh giá tích cực từ khách hàng, đối tác.

NHỮNG YẾU TỐ ĐỂ CÓ MỘT SỰ KIỆN TRI ÂN KHÁCH HÀNG THÀNH CÔNG?

Hãy cùng điểm lại các bước trong quy trình tổ chức sự kiện tri ân sau đây nhé!

Đối tượng và danh sách khách mời

Danh sách khách mời là điều rất quan trọng trong trong khâu tổ chức. Cần phải xác định số lượng, đối tượng, thành phần khách mời để chọn địa điểm, dự trù kinh phí, lên kế hoạch phù hợp.

Thời gian và địa điểm tổ chức

Thời gian: Sự kiện tri ân khách hàng nên được ưu tiên tổ chức vào ngày cuối tuần để đảm bảo khách hàng thuận tiện hơn khi tham gia. Thời gian tổ chức nên chọn buổi trưa để tiện khách đi xa về luôn trong ngày hoặc chiều tối, trong khoảng 17h – 21h.
Địa điểm: Dựa vào số lượng khách mời để lựa chọn địa điểm tổ chức phù hợp như nhà hàng, trung tâm tổ chức sự kiện, khách sạn… Ưu tiên lựa chọn những địa điểm tại trung tâm, dễ tìm, thuận tiện giao thông, có bãi gửi xe ô tô, để giúp khách hàng dễ dàng di chuyển và thoải mái khi tham gia sự kiện.

Kịch bản chương trình

Mỗi sự kiện nên theo một chủ đề, thông điệp nhất định sẽ làm cho buổi tiệc mang ý nghĩa và diễn ra mạch lạc hơn.

Sau khi đã có ý tưởng, chủ đề cho sự kiện tri ân, cần xây dựng một kịch bản chi tiết từ việc đón khách đến việc triển khai các nội dung chính. Kịch bản phải đầy đủ các thông tin như mốc thời gian, thời lượng, nội dung, nhân sự thực hiện để khi tiến hành triển khai, ban tổ chức dễ dàng theo dõi tiến độ công việc và giám sát thực hiện.

Triển khai thực hiện

Triển khai thực hiện các công đoạn của sự kiện theo như kế hoạch, kịch bản đã xây dựng sẵn. Chú ý thời gian, tiến độ thực hiện công việc để đảm bảo sự kiện diễn ra thuận lợi, tránh những tình huống, sự cố phát sinh không đáng có.

Thiết kế các hạng mục như thư mời, quà tặng, backdrop, sân khấu.
Thi công sân khấu, trang trí hội trường, không gian sự kiện.
Thuê và lắp đặt hệ thống âm thanh, ánh sáng, màn hình led chuẩn dùng trong sự kiện.
Lựa chọn nhân sự thực hiện sự kiện: PG, Ca sĩ ,Nghệ sĩ,MC,….
Quay phim chụp ảnh sự kiện để làm tư liệu truyền thông
Chuẩn bị kế hoạch, các trường hợp dự phòng cho mọi tình huống, sự cố bất ngờ diễn ra.

Bên cạnh đó, sự kiện tri ân khách hàng là sự kiện quan trọng của các cơ quan, doanh nghiệp. Do đó, để đảm bảo chương trình được diễn ra thành công đồng thời tối ưu về chi phí thì việc lựa chọn một đơn vị tổ chức chuyên nghiệp, uy tín, và có kinh nghiệm nhiều năm trong nghề là vô cùng quan trọng. Vega Productions với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và tổ chức sự kiện sẽ mang đến cho bạn những sự kiện tri ân khách hàng thành công tốt đẹp.